Incapaz de retirar

Eu faço três retiradas em 22 de julho. As duas primeiras retiradas chegaram em 24 e 27 de julho, respectivamente. O outro ainda não entrou na minha conta. Entro em contato com o atendimento várias vezes, ela disse que o processo seria lento porque estava sob supervisão. Essa resposta não é convincente. E hoje o atendimento ao cliente também não responde.