Incapaz de retirar

Esta plataforma foi anunciada para sair do mercado chinês no dia 15. Então, eu queria retirar meu dinheiro quando meus pedidos parassem. Meu pedido foi recusado no dia 17. Então, reenviei meu pedido. Mas não pude sacar meu fundo! O atendimento ao cliente não pode ser contatado e o site está desativado agora.