Incapaz de retirar

Eu retirei em 10 de agosto, e poderia ser creditado na conta em 12 de agosto, mas em 12 de agosto foi dito que o sistema estava se atualizando e o fundo não poderia ser retirado. Fui solicitado a reenviar os dados para autenticação em 12 de agosto. Retirei novamente em 13 de agosto e o sistema estava em atualização novamente. Foi informado que o tratamento seria feito em 19 de agosto, mas não foi creditado na conta em 19 de agosto.