Inicialmente, quando você abre sua conta, verifica todos os seus documentos e pergunta via chat ao vivo se você tem um gerente de conta, eles lhe dirão que não, que você negocia por conta própria e também lhe envia um e-mail, o que nunca será feito. responda, caso você tenha alguma dúvida. Depois de negociar por conta própria, ganhe dinheiro e faça uma solicitação de saque O SEU "GERENTE DE CONTA" APARECERÁ EM OUTRA PARTE DIZENDO QUE PRECISA CONTATAR VOCÊ ATRAVÉS DO TELEFONE E QUE VOCÊ PRECISA ENVIAR MAIS UM ID E PROVA DE ENDEREÇO MESMO QUANDO ESTIVER INTEIRAMENTE VERIFICAR. Bem, recebi uma ligação de Santiago Yacovazzo inicialmente para responder às perguntas de segurança e verificar minha identidade; minha surpresa foi que, por causa do meu desempenho, ele estava um pouco atrasado, me colocou em espera MUITAS VEZES, nem me fez nenhuma das "perguntas de segurança" e desligou o telefone quando eu disse para ele passar as questões. Para minha surpresa, na ligação ele me disse para não me preocupar, porque eles são corretores regulamentados e pagarão meus lucros, e até agora não pagam. Enviei um e-mail para ele logo depois que ele desligou a ligação, pedindo para prosseguir com minha retirada assim que não houvesse perguntas durante uma ligação de 9m. Ele se recusou a prosseguir e me pediu outro documento de identidade (passaporte) e comprovante de residência, que enviei.