Não é transparente com taxas de retirada

Solicitei a retirada de capital da minha conta MT4 para minha conta sem fronteiras no TransferWise. Como o TFXI também possui uma conta sem fronteiras com a TransferWise, as transações de contas sem fronteiras para sem fronteiras não devem incorrer em encargos interbancários. No entanto, US $ 25 ainda foi debitado do meu valor de saque, sob o pretexto de que é para encargos interbancários, o que, como expliquei, não é verdade. Quando discuti mais sobre esse ponto, a equipe de suporte acabou de fechar meu ticket e disse que não pode me ajudar ainda mais.