Não foi possível retirar em Stone Lion

Estou fazendo uma reclamação em Stone Lion , em que o saque não está disponível.Eu fui solicitado a pagar uma margem para descongelar a minha conta.Houve uma grande quantidade de saldo indisponível.Nesse período, paguei uma vez e entrei em contato com a empresa de depósito. Stone Lion para confirmar o processo de retirada (para descongelar a conta) .Mas a margem de dinheiro foi remetida, pois alegaram que eu as havia incomodado (a empresa de depósito pediu para fazer isso). Stone Lion argumentou que preciso recarregar o dinheiro da margem, pois a remessa havia sido devolvida.