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해결됨
플랫폼 호가 조작으로 스프레드 5핍
조정 대상
XM
조정 안건
기타
요구사항
보상
조정 금액
$450(USD)
조정 시간
38 일 5 시간

조정 진행 상황
홍콩4h
시간 초과로 자동 완료 
브로커의 마지막 답변 이후 30일이 지났으며, 해당 기간 동안 사용자의 추가 조치가 없어 시스템에서 자동으로 “해결 완료” 상태로 변경되었습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 다시 피드백을 제출할 수 있습니다
키프로스09-30
회신
XM
존경하는 고객님, 안녕하세요. 먼저 XM을 선택해 주시고 저희를 지원해 주신 것에 감사드립니다! 거래 계정 110538718의 두 건의 현물 원유 #1707768918, #1707832980에 대한 불만 사항에 대해 저희는 신속히 확인하고 검증하였으며, 관련 부서와의 면밀한 확인 후 다음과 같은 답변을 드립니다. 저희 플랫폼은 주문을 시장에 전가하는 거래 모델로, 호가는 모두 시장에서 제공됩니다. 플랫폼마다 협력하는 유동성 공급사가 다르기 때문에 호가에 다소 차이가 있을 수 있으나, 전체적인 추세는 동일합니다. 또한 관련 부서와 확인한 결과, 이 두 건의 주문의 진입 및 청산 가격은 모두 당시 시장 가격에 따라 정확하게 실행되었습니다. 마지막으로, XM에 대한 이해와 지원에 다시 한번 감사드립니다! 문의 사항이 있으시면 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.xmcntrader.technology/cn에 접속하시어 오른쪽 하단의 파란색 물음표 표시를 클릭하여 고객 서비스에 연락해 주시기 바랍니다. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 지원을 제공하며, 저희는 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다
회신
홍콩09-22
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
브로커에게 문의
홍콩09-22
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
심사 통과
대만09-22
조정 제출
GE19


원유 현물 가격을 악의적으로 조작하여 시장 내 다른 딜러의 호가와의 차이가 5핍에 달합니다.



조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
