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해결됨
이 플랫폼은 매일 이른 아침 큰 슬리피지로 인해 손절매가 발생합니다
조정 대상
TMGM
조정 안건
슬리피지 리스크
요구사항
보상
조정 금액
$103(USD)
조정 시간
34 일 21 시간

조정 진행 상황
홍콩2h
시간 초과로 자동 완료
WikiFX 분쟁 조정 센터
브로커의 최근 답변 후 30일이 지났으며 해당 기간 동안 사용자의 추가 조작이 없어 시스템에서 자동으로 ‘해결됨’ 상태로 변경했습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 피드백을 다시 등록할 수 있습니다
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩08-24
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
브로커에게 문의
홍콩08-24
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
심사 통과
싱가포르08-23
조정 제출
FX2328093780





TMGM 플랫폼은 베이징 시간 오전 5시부터 6시 사이에 슬리피지가 크고 매번 제 스톱로스를 트리거했습니다. 최고로는 43.7pips의 비정상적인 스프레드에 달했습니다. 매일 서버 정산 시간이기는 하지만, 이는 정상적인 시장 유동성 고갈이 아니라 플랫폼의 백엔드 시스템 알고리즘으로 인해 제 스톱로스가 청산된 것이라고 생각합니다. 다른 주요 플랫폼과 비교하면 스프레드가 거의 10배나 확대되었고, 심지어 그중 한 주문은 해당 플랫폼의 캔들 차트가 제 스톱로스 위치에 훨씬 미치지 못했음에도 강제로 스톱로스가 트리거되었습니다. 이는 매우 불합리합니다. 고객센터 이메일 답변은 플랫폼 내부 서버 로그만 제공했을 뿐, 실제 유동성 공급자의 청산 및 체결 로그는 아닙니다. 저는 해당 플랫폼에 제가 부담한 비용을 배상할 것을 요구합니다.






조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
