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해결됨
5만 달러 출금을 거부하고 거래 기록과 계좌 잔액을 수정
조정 대상
NCE
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$91,000(USD)
조정 시간
52일23시간

조정 진행 상황
홍콩4h
해결됨
PANGXIEJUN8942
세이셸04-15
회신
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
회신
세이셸04-14
회신
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
회신
홍콩04-13
보충 자료
PANGXIEJUN8942

非常奇葩的是,本人盈利单子利润全归零,btcusd输掉的却全部存在,客户赢的归平台,输的归客户


보충 자료
홍콩04-13
보충 자료
PANGXIEJUN8942
wtibtc的平仓价根本不是平台交易记录价,否则也就不可能平仓之后有66000多美元的盈利,纯粹平台随意删改的,其行为实属欺诈,有图为证

보충 자료
홍콩04-13
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩04-13
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩04-13
조정 제출
PANGXIEJUN8942


4월 13일 오전, 본인이 25000 달러를 입금하고 wtibtc 10.1 롯 및 0.1 롯 xaubt을 매수하여 66000 달러 이상의 수익을 얻었습니다. 플랫폼은 본인의 5만 달러 출금을 거부하고, 10.1 롯 wtibtc 수익을 모두 0으로 변경하여 본인 계좌가 5100 달러 이상의 손실을 입게 되었습니다. 고객 서비스에 문의했으나, 본인이 부채 보호를 악용했다는 이유를 대었습니다. 하지만 본인이 직접 청산했으며, 악의적인 청산으로 부채 보호를 악용한 문제는 전혀 없습니다. 외환 천안의 개입을 요청하며, 본인의 원금과 수익을 돌려주길 바랍니다. 감사합니다.



조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
