존경하는 외환천안 직원님, 안녕하세요! 저는 ETO Markets의 대리점(계정 6108606)이며, 제 명의의 5개 고객 계좌(8607160/8606843/8607149/8607148/8607158)의 합계 순자산은 약 $6003.01입니다. 플랫폼은 '거래 위반'을 이유로 출금을 거부하고 원금만 인출하도록 허용하고 있습니다. 플랫폼의 '위반' 판단 기준은 거래 행위 자체가 아닌 거래 결과가 손실인지 수익인지에 전적으로 달려 있습니다. 이는 전형적인 선택적 규정 집행으로, 공정 거래 원칙에 심각하게 위배됩니다. 1. 계좌 개설 전 거래 기법의 규정 준수 이중 확인 2026년 2월 27일 계좌 개설 전, 저는 ETO 공식 웹사이트의 온라인 고객 서비스를 통해 거래 기법(마감 몇 초 전 풀 포지션, 다음날 시가에 청산)에 대해 문의했습니다. 고객 서비스는 명확히 "플랫폼은 고객의 거래 시간이나 거래 방식에 제한을 두지 않습니다\"라고 답변했으며, 고객 관리자가 저에게 연락하도록 적극적으로 알렸습니다. 이후 고객 관리자와 소통했고, 그는 상사에게 보고하겠다고 말했습니다. 약 한 시간 후 그가 답변했습니다: \"상사께서 말씀하시길, 고객님이 정상적으로 거래하고, 포지션을 보유하며, 정상적으로 수익을 내신다면 Eto Markets는 고객의 자금을 공제하지 않습니다. 귀하께서 설명하신 거래 상황은 Eto에서 정상적으로 수익을 출금할 수 있습니다.\" 2. 손실 시 플랫폼은 절대 위반으로 인정하지 않음 3월 9일 고객이 손실을 보았을 때, 저는 고객 관리자에게 기법에 문제가 있는지 확인했고, 그는 \"리스크 관리 부서에서 이 거래가 위반이라고 말하지 않았습니다\"라고 답변했습니다. 3월 20일 고객이 마이너스 잔고(마진 콜)가 발생했을 때, 마이너스 잔고 청산을 신청했고, 고객 관리자는 명확히 \"정상적으로 청산됩니다"라고 답변했습니다. 3월 23일 고객의 마이너스 잔고를 대신 청산 신청한 후, 다시 플랫폼 고객 서비스 관리자에게 이 기법이 정상적인지 확인했고, 청산도 정상적이라고 확인받았습니다. 3. 수익 후 플랫폼이 갑자기 태도를 바꿈 3월 28일, 5개 계좌가 완전히 동일한 기법으로 거래하여 수익을 냈습니다. 출금을 신청했을 때, 플랫폼은 처음으로 '위반'으로 판정하여 원금만 출금하도록 했습니다. 플랫폼의 이메일은 고객 계약 제9.7조 '유동성 테스트 남용'을 위반했다고 주장했지만, 구체적인 주문 번호, 시간 또는 증거는 전혀 제공하지 않았으며, 저의 리베이트 $42.15만 공제했습니다. 4. 핵심 의문점 기법은 동일합니다: 손실일 때는 규정을 준수했고, 수익일 때는 위반입니다. 플랫폼의 판단 기준은 거래 행위 자체가 아닌 손익 결과에 달려 있습니다. 이는 계좌 개설 전 온라인 고객 서비스와 고객 관리자의 이중 약속을 위반하는 것입니다. 5. 요구 사항 5명의 고객 전체 수익(약 $6003.01)을 지급하십시오. 저의 리베이트 공제를 취소하십시오. 증거: 저는 온라인 고객 서비스 채팅 기록, 고객 관리자와의 여러 번의 소통 기록(상사 답변 포함), 플랫폼 이메일 스크린샷, 거래 기록을 보관하고 있으며, 언제든지 제공할 수 있습니다. 연락처: 대리점 계정 6108606, 이메일 18076560898@163.com ETO Markets는 수익 후 출금 불가능한 다수의 불만 사례가 있으며, 단순한 개별 사례가 아닙니다. 천안 직원님의 협조에 감사드립니다! 참고: 위 스크린샷은 일부 증거에 불과하며, 더 많은 것이 필요하시면 언제든지 제공할 수 있습니다.