【사건 개요】 저는 IC Markets Global의 cTrader 계정 사용자입니다(계정 번호: 6038295). 2026년 4월 2일 오전 06:08:53(UTC+8)에, 제 XAGUSD(은/달러) 5롯 숏 포지션이 시스템에 의해 자동 강제 청산(Stop-Out)되었으며, 거래 ID는 DID55171862입니다. 이 숏 포지션은 4월 1일 74.045 가격에 진입했으나, 다음 날 시가 시간대에 Ask 가격 77.674로 강제 청산되어 스프레드가 무려 362.9핍에 달했고, 141,449.36 홍콩 달러(약 18,000 미국 달러)의 막대한 손실이 발생했습니다. 【핵심 문제: 환영 가격】 가장 분노스러운 점은: 제가 TradingView를 열어 IC Markets 자체 데이터 소스를 확인했을 때, XAGUSD의 해당 시간대 30분 캔들스틱은 시가 74.956, 고가 75.854, 저가 69.723, 종가 75.136을 보여주었습니다. 77.674라는 가격은 캔들스틱 차트에 존재하지 않습니다! 더욱 터무니없는 것은, 제가 보유한 것은 숏 포지션이었고, 캔들스틱 차트는 가격이 최저 69.723까지 하락했음을 보여주는데, 숏 포지션은 크게 수익을 봤어야 했지만, 오히려 환영 Ask 가격으로 인해 강제 청산당했습니다. 이것은 스프레드가 아닌, 완전한 가격 이상입니다. 【이상 스프레드】 청산 당시의 호가: Ask 77.674 / Bid 73.330, 스프레드가 4.344 미국 달러(약 434핍)에 달했습니다. IC Markets Raw 스프레드계정의 XAGUSD 정상 스프레드는 일반적으로 0.01-0.05 미국 달러입니다. 이 스프레드는 정상 값의 87배에서 43배에 달합니다! 【스탑아웃 시스템 실패】 계정 자산이 직접 -2,605 홍콩 달러(마이너스)로 떨어졌으며, 증거금 비율은 -89.76%였고, Stop-Out 설정은 50%입니다. 이는 IC Markets의 리스크 관리 시스템이 완전히 고장났음을 의미하며, 증거금 비율이 50%에 도달했을 때 정상적으로 청산하지 않고, 오히려 자산이 0을 뚫고 마이너스가 되도록 방치했습니다. 【제 요구 사항】 1. IC Markets는 해당 시간대의 틱 데이터와 유동성 공급자 호가 기록을 제공해야 합니다. 2. 제 손실액 142,211.44 홍콩 달러(수수료 포함)를 전액 배상해야 합니다. 3. 서면 사과와 실행 실패를 인정해야 합니다. 4. 해결되지 않을 경우, 세이셸 FSA 규제 기관에 정식으로 불만을 제기하겠습니다. 【증거】 • TradingView 캔들스틱 스크린샷(IC Markets 데이터 소스, 2시간 및 30분) • cTrader 거래 상세 내역 스크린샷(거래 ID, 가격, 시간, Stop-Out 비고) • IC Markets 온라인 고객 서비스 채팅 기록(Case #05752574） • 정식 불만 제기 이메일 스크린샷 다른 트레이더 여러분께 주의를 바랍니다! 만약 오늘 아침에 비슷한 이상 스프레드를 경험하셨다면, 댓글로 연락해 주세요. 우리 함께 권리를 보호할 수 있습니다.