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해결됨
해당 거래소는 2025년 10월 16일 저녁 시스템 장애로 인해 제 공매도 포지션을 청산할 수 없었습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$600(USD)
조정 시간
23일2시간

조정 진행 상황
홍콩2025-11-14
사용자 확인 후 해결됨.
JIANGHUHANGLUREN
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩2025-10-22
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2025-10-22
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2025-10-21
조정 제출
JIANGHUHANGLUREN



본인 계정은 미 달러 계정 165066916이며, 2025년 10월 16일 저녁에 플랫폼이 장애로 거래 및 청산이 불가능했습니다. 손에 있는 0.19의 공매도를 청산할 수 없었고, 걸어둔 금 4275의 0.19 반대 방향 보호 주문도 체결되지 않았습니다! 복구될 때까지 기다렸지만, 가격이 이미 어느 정도 높은 수준으로 상승하여 최소 600달러의 손실이 발생했습니다! 저는 보수적으로 추정했고, 이전에 금 426에서 청산할 수 없었던 손실도 고려하지 않았습니다. 4275에 걸어둔 돌파 주문이 체결되지 않아 발생한 손실만 따져봐도 이미 매우 관대한 대우를 받았습니다! 플랫폼의 장기 발전을 고려하며, 본인은 화면 녹화도 하였습니다.




조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
