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해결됨
손절선에 도달하지 않았으나 직접 손절을 당했습니다.
조정 대상
ETO Markets
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
보상
조정 금액
$445(USD)
조정 시간
34일22시간

조정 진행 상황
홍콩2025-01-17
해결됨
mm112
호주2024-12-18
회신
ETO Markets
고객님, 저희에게 문의해 주셔서 감사합니다. 거래 주문 25908320 및 25908764에 대한 슬리피지 문제에 대해 철저히 조사한 결과, 비농업 고용 통계 (NFP) 발표 중 시장 변동성으로 인해 슬리피지가 발생하여 스프레드가 일시적으로 확대되었음을 확인했습니다. 비농업 데이터 발표 시 시장 변동성이 높아지고 스프레드가 확대되는 것은 정상적인 현상으로 간주되오니 양해 부탁드립니다. 저희는 시장 역학을 밀접히 모니터링하여 최고의 서비스 품질을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 추가 문의 사항이 있으시거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 양해와 지원에 감사드립니다.
회신
홍콩2024-12-16
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2024-12-16
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2024-12-13
조정 제출
mm112
공매도 주문을 했는데 손절 위치에 도달하지 않았기 때문에 주문이 청산되었습니다. 슬리피지가 너무 심합니다.
조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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