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해결됨
수익성이 높은 고객의 경우 계좌를 대략 동결하고 자금을 인출합니다.
조정 대상
FBS
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$1,680(USD)
조정 시간
33일18시간

조정 진행 상황
태국2024-01-14
해결됨
YUFU938
벨리즈2023-12-15
회신
FBS
Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads.
Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case.
Kind Regards,
FBS Team.
회신
홍콩2023-12-12
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2023-12-12
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
태국2023-12-11
조정 제출
YUFU938
내가 1,199달러를 입금했어 FBS 헤징 트레이딩 전략을 사용했더니 계좌 잔액이 2,879달러로 늘어났습니다. 인출할 때 플랫폼에 의해 내 계정이 동결되었습니다. 고객센터에 문의했더니 원금을 인출하고 수익금은 제3자 채널을 통해 인출한다고 하더군요. 이해가 안 가서 자금세탁방지 조사를 요청했어요. 수입원 증명서, usdt 거래소 실명인증, 은행 주소 명세서 등 번거로운 서류를 제출하라는 요구를 받고 계속 이메일 답장을 기다려야 한다고 했습니다. 이메일에 대한 답장을 받기 전에 갑자기 USD 1,680.37이 내 계좌에서 직접 차감되었다는 사실을 알게 되었습니다. 나중에 "회사는 귀하가 회사 재량에 따라 의심스러운 비정상적인 활동이나 의심스러운 작업에 관여하고 있다고 의심합니다"라고 문의하기 위해 이메일을 보냈습니다. 계좌 자금이 몰수됐고, 3일 뒤 내 센터가 해지됐고, 중개 서비스도 중단됐다. 플랫폼이 수익성 있는 고객에 대한 자금세탁 방지 조사를 남용하고 정당한 이유를 찾지 못한 채 일방적으로 억울한 이유를 찾아 계좌에서 자금을 직접 제거한 것에 대해 매우 화가 납니다. 동시에 내 친구 두 명의 계정에서도 동일한 경험이 발생하여 미화 1313.7달러와 미화 776.27달러가 차감되었습니다. 나는 강력히 요청한다 FBS 우리 계좌 자금을 즉시 반환하는 플랫폼입니다.
조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
