ZFX댓글

2023-01-30 08:56

영국

댓글

고객 여러분, 먼저 ZFX에 대한 귀하의 성원에 진심으로 감사드립니다. 출금 문제에 대해서는 출금 규정에 따라 신청서를 제출해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Rossi Huang보충 자료

2022-12-01 23:01

대만

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ZFX는 고객을 속였을 뿐만 아니라 의도적으로 잘못된 정보로 고객을 혼란스럽게 만들었습니다. 그리고 중개인의 진술은 고객 수취인 은행이 발표한 통지와 일치하지 않습니다. 고객은 추가 확인을 위해 관련 증거를 제공하도록 ZFX에 여러 번 요청했지만 주장을 뒷받침할 증거를 제공하지 않았습니다.

Rossi Huang보충 자료

2022-11-30 14:32

대만

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분명히 ZFX의 관련 부서는 고객에게 고의적으로 철수를 어렵게 만들고 있습니다. 11월 16일 수취은행의 메시지 정정 통보 이후 14일 동안 아무런 조치도 취하지 않고 있습니다. 한편, 플랫폼은 고객이 돈을 인출하는 데 도움을 줄 의도 없이 동일한 답변을 함으로써 고객을 계속 미루었습니다.

Rossi Huang보충 자료

2022-11-29 23:02

대만

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이메일로 출금 문제 및 다음 해결 방법에 대해 문의를 드렸는데, ZFX에서는 항상 관련 부서에서 확인 중이거나 계정 관리자가 문제를 도와주고 있다는 말로 얼버무렸습니다. 11월 14일 출금 신청 후 11월 8일 DBS로 송금하는데 7일이 걸렸습니다. 동일한 효율성에 따라 고객의 수취인 은행은 11월 16일에 메시지 정정을 요구했으므로 ZFX는 실제 송금인의 주소를 제공했어야 합니다. 은행은 돈을 원활하게 환불할 수 있습니다. 그러나 사실 11월 16일 이후로 ZFX는 자금이 제때 도착하는지 확인하기 위한 어떠한 정보도 제공하지 않았습니다.

Rossi Huang보충 자료

2022-11-29 22:55

대만

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출금 문제 해결에 대해 온라인 고객 서비스와 여러 번 소통했지만 ZFX는 동일한 공식 답변을 통해 고객을 차단했습니다. 더욱이 고객사 직원들은 해당 사안에 대한 현 상황에 대해 서로 다른 답변을 했으며, 문제 해결에 대한 진정성과 태도는 보이지 않았다.

Rossi Huang보충 자료

2022-11-29 14:41

대만

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현재 출금 문제 상황에 대해 몇 번이고 물어봤지만 항상 공식 답변을 받았고, 이를 고객을 미루기 위한 일반적인 속임수로 사용합니다. 출금신청서를 제출했는데 받을 수 없습니다.

Rossi Huang보충 자료

2022-11-28 15:08

대만

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플랫폼 ZFX에 불만 편지를 제공합니다.

Rossi Huang중재 시작

2022-11-28 14:36

대만

중재 시작

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。