XM댓글

2022-11-24 11:49

키프로스

댓글

고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정 61508548의 문제와 관련하여 관련 부서에 1차적으로 신고하였으며, 자세한 조사 후 다음과 같은 답변을 드렸습니다. 2022년 11월 10일 16시 29분 플랫폼 회원 영역 로그인 성공 후 급격한 시세 변동으로 10분 이내에 무거운 포지션의 주문이 청산되었습니다. 청산되므로 회원 영역에서 로그인 실패로 인해 주문이 영향을 받지 않습니다. XM의 따뜻한 리마인더는 UnionPay로 입금된 금액이 24시간 이내에 도착한다는 것을 보여줍니다. 따라서 급하게 포지션을 추가하는 것은 위험합니다. 상황에 대해 깊은 사과를 드리며, 포지션 변경에 각별한 주의를 기울이시고 무거운 포지션으로의 거래는 자제해 주시기 바랍니다. XM을 지원해 주시고 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 질문이 있는 경우 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.x1market.com/cn/를 방문하고 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 온라인 고객 서비스를 클릭하여 도움을 받으십시오. XM은 24시간 제공합니다. 월요일부터 금요일까지 온라인 고객 서비스 지원. 서비스를 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 즐거운 시간 보내세요.

Jenny77569중재 시작

2022-11-18 22:17

중국

중재 시작

一直在XM交易，因为XM广告满天飞，以为他们实力很强。近期登录客户中心发现网站经常异常无法登陆，到其他论坛已经看到XM有大量客诉，不建议再在此平台交易。 因为在XM交易时间长，也懒得换平台所以一直很相信他们。但是近期发生的事情让我对XM这个平台完全失去了信心,客服无作为，相关部门处理事情滞后，完全没有大公司的做事风格，连小作坊都比不上。 11月10日晚美日暴跌，我本身下的单子不大，496美金下了0.4手，当我准备登录账户入金后锁上单子明朗再操作，发现XM网站根本登录不上，显示网站正在维护中，联想到以前从没出现网站维护中我换了浏览器重复登录了好长来时间才登陆上。 当我正在入金时，又是交易员无人接单。（以前一直有这种情况，找客服后马上可以入）这次是客服也联系不上，一直显示连接中，用银联入金一直都是无交易员接单，入不了金只能眼睁睁看着账户爆仓，损失496美元。 11号终于登录上网站第一时间跟客服反应情况，客服回复会让相关部门查实再给我回复，同时让我耐心等待，到时候会有邮件详细说明。 从11号开始到18号，我等了整整8天，每天问客服都只有一句话相关部门在核实，具体回复时间不知道，客服也没有权限干涉，让我耐心等待。 到今天为止邮件依然没有，忍不住又问了客服，回复相关部门已经查实，网站正常运营，入金通道正常，等了八天连一个正式邮件回复都没有只有撩撩几句就把责任撇清了，可想而知XM已经牛到了不把任何客户放在眼里。 我发的网站登录不上截图，会员登录不上截图，入金无交易员接单截图通通置之不理，反复强调他们入金没有问题网站没有问题，而且整整8天在我多次督促后再回复了这几个字。 在这里我正式投诉，要求XM补偿我因为他们网站问题导致我无法入金账户爆仓损失的496美元。