Linda
2021-03-11 18:21
중국
请外汇天眼介入调解
[목적]
IC Markets
[발행물]
기타 신고
[요구 사항]
2020031816211517242
[양]
$100,000(USD)
[시각]
33주간17시
Linda사용자 확인 후 해결
2021-04-14 12:02
중국
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WikiFX 해외 고객 서비스중개인에게 문의
2021-03-12 12:27
홍콩
중개인에게 문의
WikiFX 중재 센터Verified
2021-03-12 10:27
홍콩
Verified
Linda중재 시작
2021-03-11 18:21
중국
중재 시작
2019年我多次多渠道求得IC客服的确认:在正确输入账户和备注码的情况下,入金没有及时到账引起交易账户损失,平台一定会赔偿我的损失。因此我放心的不断把钱存到平台。我的账户早期跟单牛人榜造成了镑日多单浮亏后被论坛封号,我自行处理持仓亏损单。在2019年10月8日,我等到了一个处理锁仓空单的机会,准备清仓我账户的镑日空单。我照往常一样入金,可是钱却到不了账,联系IC的在线客服,客服积极的表示帮我提交财务人员。一分钟后客服轻描淡写地告诉我:财务下班了,明天再来帮你处理。我跟她说我现在很着急要处理账户持仓,如果如今不到账引起我的亏损怎么办,他说,你发送邮件申请赔偿吧!我依照他们的话发送邮件申请赔偿后,他们却告诉我:客户入金不到账的风险由客户自己承担,IC的Jack Li在AFCA介入的最后一天给我打来电话说公司仅愿意赔偿一万美金,这个数额跟我实际受损的差距太大,我不能接受这个数字,他说那么他再和公司协商,协商后再给我回复。我们结束谈话后,IC直接回复AFCA说他们提出两万美金的赔偿被我态度恶劣的拒绝了。希望天眼能介入投诉,帮助我追回损失。
성명서:
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