저는 귀사의 대리인이자 트레이더입니다. 귀사 상품 사양에 따르면 센트 계좌의 1랏 매수 포지션의 일일 스왑 수수료는 약 60센트로 표시되어 있습니다. 그런데 제 20랏 매수 포지션에 9월 22일부터 현재까지 스왑 수수료가 이미 약 1000달러 부과되었습니다. 귀사의 스왑 수수료 사양대로라면, 제 20랏 센트 계좌 매수 포지션의 일일 스왑 수수료는 60×20랏 = 1200센트 = 12달러입니다. 오늘까지 22일 × 22 = 264달러의 스왑 수수료여야 합니다. 게다가 저는 10월 7일에 7일 무이자를 신청했습니다(무이자 기간 7일 동안에도 스왑 수수료는 매일 계속 차감됩니다). 그 7일 무이자를 제외하더라도 현재 최대 300달러 미만입니다. 그런데 왜 저에게 스왑 수수료 1000달러를 공제했습니까? 또한 10월 13일부터 오늘 10월 14일까지 약 180달러가 공제되었는데, 수요일 3배 부과도 아닌데 어제는 화요일이었습니다. 제가 누구에게 따져야 합니까? 고객 담당자는 이미 이렇게 되면 방법이 없다고 말합니다. 귀사가 저에게 처리 방법을 알려주시길 바랍니다.