D Prime이 207,389.69달러의 출금을 거부하고, 89,100달러의 원금 및 모든 수익을 공제하려 하며, 38일 동안 증거를 제시하지 않았습니다. 【구체적인 문제는 다음과 같습니다】 저는 D PRIME VANUATU LIMITED 산하 D Prime 플랫폼의 고객이며, 서버는 DPrimeVU-Live4입니다. 저는 2026년 7월 29일에 100,100.00달러를 입금했습니다. 거래를 완료하고 관련 수수료를 공제한 후, 플랫폼 지갑에 잔액이 207,389.69달러로 표시되었으며, 이 중 원금은 100,100.00달러, 거래 순수익은 107,289.69달러입니다. 2026년 8월 14일, 저는 207,389.69달러를 두 번 출금 신청했으나 모두 플랫폼에서 거부되었습니다. 플랫폼은 처음에 제가 KYC를 완료해야 한다고 했으나, 계정 정보에 따르면 저는 이미 2026년 5월 13일에 실명 인증을 완료했습니다. 이후 플랫폼은 이유를 변경하여 계정에 '공제 대기 금액'이 있다고 하며 고객 매니저에게 연락하라고 요구했습니다. 고객 매니저는 제 계정이 다른 세 명 또는 네 명의 고객과 소위 '연결'되어 OTC 시장 또는 관련 호가의 '허점'을 이용해 이익을 얻었으며, 해당 수익은 다른 고객이 이미 인출했다고 주장했습니다. 그러나 저는 이 고객들을 전혀 알지 못하며, 그들의 계정을 통제하거나 거래를 조정하거나 이익 배분에 참여한 적이 없습니다. 고객 매니저는 이후 플랫폼이 저에게 11,000.00달러만 반환할 수 있다고 밝혔습니다. 이는 플랫폼이 제 원금 89,100.00달러와 모든 거래 순수익 107,289.69달러를 공제하려 하며, 총 공제 금액은 196,389.69달러임을 의미합니다. 저는 플랫폼에 구체적인 위반 주문, 고객 계약 조항, 계정 연관 기술 증거, 자금 내역 및 공제 계산을 여러 번 요구했지만, 플랫폼은 지금까지 제공하지 않았습니다. 고객센터는 2026년 9월 17일과 9월 18일에 여전히 '관련 부서에 전달했습니다', '이메일을 확인해 주세요'라고만 답변했으며, 불만 번호, 담당자, 처리 결과 또는 명확한 기한을 제공하지 않았습니다. 2026년 9월 21일 기준으로 출금 거부가 38일째 지속되었으며, 제 207,389.69달러 전액을 여전히 인출할 수 없습니다. 저는 외환천안에 본 불만을 등록하고 공개하며, D Prime 규정 준수 부서 및 고위 경영진에 연락을 지원하고, 플랫폼이 즉시 100,100.00달러의 원금을 반환할 것을 요구합니다. 플랫폼이 유효한 증거 및 명확한 계약 근거를 제공할 수 없는 경우, 전액 207,389.69달러를 지불해야 합니다. 저는 11,000.00달러만 반환받는 데 동의한 적이 없으며, 플랫폼이 원금 및 거래 수익을 공제하는 것을 승인한 적도 없습니다. '연결' 및 '위반'에 대한 주장은 플랫폼 직원의 주장일 뿐이며, 제가 인정한 사실이 아닙니다. 저는 완전한 입금 기록, 지갑 잔액, 출금 거부 기록, 거래 내역, 실명 인증, 이메일 및 채팅 스크린샷을 증거로 제공할 수 있습니다.