2018년에 저는 에이전트를 통해 GMI Markets에 계좌를 개설하여 외환 투자를 했습니다. 2020년 8월 5일, 계좌 잔고는 USD 11,170,224.86으로 표시되었습니다. 8월 14일에 로그인이 불가능한 것을 발견했습니다. 고객 서비스에 문의하니 제 이메일과 비밀번호가 제3자에 의해 변경된 것으로 확인되었습니다. 재설정을 요청했지만 브로커의 개입이 필요하다는 답변을 받았습니다. 브로커은 이를 부인했습니다. 어떤 변경 사항도 있었고 계정에 접근할 수도 없었습니다. 저는 즉시 플랫폼에 계정을 동결하고 가해자를 조사해 줄 것을 요구했지만, 몇 달 동안 '조사가 제출되었습니다. 기다려 주십시오.'라는 답변만 받았습니다. 2021년 3월 9일 비디오 컨퍼런스에서 GMI 직원은 계정 잔액이 0이라고 확인하고 에이전트 통화 기록(이미 제출된)을 요청했습니다. 이후 수년 동안, (2025년 12월 여러 차례의 공식 이메일 불만 사항을 포함하여) 반복적인 후속 조치에도 불구하고, GMI는 '해당 부서에 보고되었으니 기다려 주십시오' 또는 '기록을 찾을 수 없습니다'라는 반응만 보였으며, 어떠한 조사 보고서, 로그인 기록, 거래 내역 또는 보상도 제공하지 않았습니다. 2025년 12월 24일, 해당 플랫폼은 모든 거래 활동 중단을 발표했으며, 이어 12월 31일 소매 운영을 완전히 중단했습니다. 현재까지 실질적인 답변은 제공되지 않았습니다. 독립적인 조사에서는 에이전트의 책임을 입증할 증거를 찾지 못했으며, 이는 내부 보안 위반 또는 운영상의 오류로 인해 자금 손실이 발생했을 가능성을 시사합니다. 모리셔스 FSC(FINANCIAL SERVICES COMMISSION)와 옴부즈맨에게 불만 사항이 제기되었지만, 플랫폼의 임박한 폐쇄로 인해 자금을 회수할 가능성은 희박합니다. 자금이 나올 가능성은 낮아 보입니다.