돈을 인출 할 수 없습니다

7 월에 인출을 신청했는데 지금까지 돈을 인출 할 수 없습니다 직원이 찾을 수 없습니다 $ 168,000를 인출 할 수 없습니다. . 무력한 사람, 누가 도울 수 있습니까?