KVB 담당자는 저에게 연락하여 문제를 해결하십시오.

2019 년 8 월 13 일 베이징 시간에, 우리는 플랫폼에서 30 명 이상의 사람들이 마진 거래를했습니다. 거래 상품은 금이었습니다. 우리는 몇 차례의 제한 주문과 보류 주문을 연속하여 배치했으며, 모두 거래 상태에 들어갔습니다. 대부분의 주문은 이익으로 마감되었습니다. 그러나 23:00 무렵에 우리는 수익성있는 주문이 갑자기 사라져 거래 기록도 사라 졌다는 것을 발견했습니다. 그래서 우리는이 문제를 고객 서비스 담당자에게 반영했습니다. 문제를 해결하는 과정에서 가격이 다른 일부 주문이 계정에 표시되었습니다. 일부 명령이 나타나고 나중에 사라졌습니다. 계좌 잔고와 순자산도 변화하고 있습니다. 전체 플랫폼이 엉망입니다. 우리 모두는 손실을 입었고 정상적으로 거래 할 수 없었습니다. 이것이 우리가 경험 한 KVB 플랫폼에서 가장 심각한 상황이며 KVB에 매우 실망했습니다. 우리는 오늘 밤 거래 기록이 있던 백 스테이지에 로그인했습니다. 그러나 MT4의 모든 수익성있는 주문은 사라지고 계정은 심각한 손실을 입었습니다. 이 문제는 주로 플랫폼으로 인해 발생합니다. 왜 고객이 손실에 대해 지불하게했는지!