고객이 수수료를 철회 할 수 없으며 철회 할 수 없습니다

회사 명 : BOMANFX 회사 웹 사이트 : https://www.bomfx.com/cn/ 2019 년 6 월 17 일 BOMANFX에서 에이전시 사업을 시작했습니다. 그리고 2019 년 7 월 2 일이 회사는 고객 예금 운영 (1,000 달러)을 개발했습니다. 이제 다음과 같은 문제가 발생했습니다. 1. 고객의 자금이 2019 년 7 월 15 일에 출금 신청되었습니다. 그 당시 고객 서비스 및 채널 관리자는 24 시간 이내에 도착하면 2 시간 이내에 계정에 도착할 것이라고 말했습니다. 하루를 드래그하여 진행 중이 어서 3 일 동안 고객에게 돈을주지 않았습니다. 2, 내 에이전트 백 스테이지에 200 달러 이상의 수수료가 있으며 이제는 추출 할 수 없습니다. 그 이유는 플랫폼의 철수 조건이 충족되지 않았기 때문입니다. 그 시점에서 왜 금탈 조건을 말하지 않았는지 묻고 싶습니다.이 새로운 금탈 조건은 최근에 나 왔으며 채널 관리자조차 미리 알지 못했습니다. 그 후, 채널 관리자는 자신의 리스크 관리와 의사 소통을하겠다고 말했고, 그 결과 3 일 동안 의사 소통을하지 않았으며, 고객 서비스에 대한 질문에 고객 서비스가 문제를 채널 관리자에게 전달한 후 채널 관리자는 리스크 관리가 허용되지 않는다고 말했다. 3. 당시 고객의 계좌 개설 비율은 100 % 였고, 채널 관리자는 커뮤니케이션을 40 %로 조정했지만 회사의 백그라운드 운영 오류로 인해 100 % 마진 비율이 40 %로 조정되지 않아 고객 계정이 폭발적으로 증가했습니다. 창고 손실은 거의 500 달러입니다. 그런 다음 채널 관리자와 대화하여 500 달러의 크레딧 한도를 보상 해줍니다 (크레딧 한도는 사용할 수 없음).