저는 OEXN에서 1년 넘게 거래해 왔습니다. 그동안 저는 플랫폼에 장기간 표시된스왑 요율에 따라 거래 전략을 일관되게 수립했습니다—포지션, 보유 기간, 손익 계획에 관한 모든 거래 결정은 플랫폼에 장기간 표시되고 실제로 정산된 스왑 비용에 기반했습니다. 1년 넘게 OEXN은 표시된스왑 요율에 따라 모든 보유 수수료를 정상적으로 정산했으며, 이 기간 동안의 모든 출금 요청은 문제없이 승인되었습니다. 플랫폼은스왑 요율에 관해 저에게 어떤 경고나 알림도 보낸 적이 없습니다. 그런데 최근 제 계정이 수익을 내기 시작하자, OEXN은 갑자기 일방적으로 "스왑 요율이(가) 잘못되었다"고 판단하고 제 MT4 계정에서 최대 $14,343.26의 포지션 수수료를 직접 공제했습니다. 더욱 받아들일 수 없는 것은 이 소급 공제가 1년치 거래 기록 전체를 대상으로 한다는 점입니다. 1년 넘게 플랫폼은스왑 요율에 어떤 문제도 저에게 알려주지 않았지만, 제가 수익을 내기 시작하자 과거 기록을 뒤져 소급 공제를 하고 1년 내내 적용되던 정산 규칙을 뒤집었습니다. 제 핵심 요구는 제 계정에서 부당하게 공제된 $14,343.29의 스왑 수수료를 취소하는 것입니다.