계정 종료

안녕하세요, 오후 좋은 시간입니다. 저는 quotex에서 1개월 미만으로 운영하고 있으며, 오늘인 04/15/24 월요일, 오전에 운영한 후에 오후에 운영하려고 할 때 휴대전화 애플리케이션이 로그인하라고 요청합니다. 로그인을 시도하면 회사의 규칙과 정책을 위반하여 계정이 정지되었다는 알림이 표시됩니다. 이는 논리적으로 이상한 일이며, 특히 계정에 마이너스 잔액이 있고 계정에 273달러가 있는 사실을 고려할 때, 실수로 닫혔다고 생각합니다. 논리적인 이유가 없기 때문에 해당 지원에 클레임을 제기했으며, 이제 답변을 기다리고 있습니다. 답변이 지연되지 않기를 바랍니다. 또한 계정을 복구하는 데 얼마나 걸릴 수 있는지 알고 싶으며, 이와 같은 사례를 해결한 사람이 있는지 묻고 싶습니다. 감사합니다.

다음은 원래 권장 사항입니다.

Cierre de cuenta

Hola buenas tardes a todos, llevo menos de un mes operando en quotex y hoy lunes 15/04/24 luego de operar durante la mañana, al intentar operar después del mediodía me pide inicio de sesión la aplicación del celular, al intentar ingresar me salta una notificación de que mi cuenta fue suspendida por violar las reglas y políticas de la empresa, algo totalmente ilógico sobre todo por el hecho de que llevo balance negativo y tengo 273 dólares en la cuenta y considero que la cerraron por error ya que no hay razón lógica hice el reclamo correspondiente al soporte y ahora esperare la respuesta, solo espero que no se demore, y quisiera saber cuanto puede llegar a demorar el restablecimiento de mi cuenta y si pueden darme su ayuda además de consultar si alguien pudo resolver un caso como este, gracias.