지갑 차단

안녕하세요! Vstar & Soho 거래 플랫폼에서는 처음에 내 지갑을 스팸으로 분류하여 96시간 동안 자금 인출 능력을 제한했습니다. 그 후에는 내 돈으로 지갑에 들어가는 능력을 완전히 차단했습니다 (로그인할 때 "잘못된 로그인 및 비밀번호"라고 나옵니다). 나는 지원 서비스에 연락했지만, 마지막 통화 후에는 60분 내에 전화를 받겠다고 약속했지만, 그 후로는 단순히 텔레그램에서 나를 차단했습니다. 이제 돈을 어떻게 돌려받을지 모릅니다. 회사는 어떠한 조사도 진행하지 않았으며, 설명 없이 차단했습니다.

다음은 원래 권장 사항입니다.

Блокировка кошелька

Здравствуйте! Торговая платформа Vstar & Soho, сначала отнесла мой кошелек в категорию СПАМ (ограничив возможность вывода средств) на 96 часов. После вообще заблокировала возможность входа в кошелек с моими деньгами (при входе выбивает «неверный логин и пароль»). Я обращалась в службу поддержки, но после последнего обращения мне обещали позвонить в течении 60 мин, но после просто заблокировали в телеграм.
Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги обратно. Никаких разбирательств компания не проводила - заблокировала без объяснения причин.