2023년 8월 이후 아직 출금이 이루어지지 않았습니다.

2023 년 8 월 18 일에 500 달러를 인출했습니다. Wisemarket 계정의 스크린 샷이 표시됩니다. Wisemarket.com에서는 인출이 성공적으로 표시되지만 은행 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 그 후 계속해서 스크린 샷을 요청했지만 문제가 해결되지 않았습니다. support@wisemarket.com으로 이메일을 보냈지만 자동 회신만 받았습니다. 은행 문제라고 말하는데, 거래소로서 그들의 의무를 다한 것이라고 합니다. 동일한 내용의 이메일만 받을 때 얼마나 좌절스러운지 스크린 샷에서 볼 수 있습니다. 그때 IB에 연락했지만 결과가 없었습니다. 그녀는 이것이 거래소의 잘못이라고 주장했지만 그들의 잘못이 아니라고 말했습니다. 지금은 wikifx에서 중재 기능이 있는 것을 발견했습니다. 그래서 지금은 내 자금을 그 소속지로 옮기려고 노력하고 있습니다: 내 계정.

다음은 원래 권장 사항입니다.

haven’t received withdrawal since August 2023

for context i made my withdrawal on the 18th August 2023 amounting to 500usd as can be seen on my screenshot from my account on Wisemarket. on the wisemarket.com dashboard it says that the withdrawal was successfull however my bank account shows otherwise.

what came next was endless follow ups asking for screenshots with no settlement of the issue. i have sent emails to support@wisemarket.com yet i only received computerised replies mentioning it is the bank’s problem as they as a broker have fulfilled their role in the transfer.

you can see my frustration in the screenshots when my emails were only met with the same messages. i contacted my IB at that time but to no avail. she insisted that it was the brokers’ doing and not their fault.

i just only found out that there is a mediator now available on wikifx so i am now trying to get my funds to where it belongs: my account.