문제를 처리하기 위해 플랫폼 전문가에게 연락했지만, 아직 답변이 없습니다.

플랫폼의 고객 서비스 전문가가 1월 4일에 전화로 연락했습니다. 나는 단기 포지션, 포지션을 닫을 수 없는 등의 문제를 설명했습니다. 다음 날, 내 계정이 잠겼습니다. 나는 플랫폼에 연락했습니다. 플랫폼은 계속 처리 중이라고 말했습니다. 문제를 일주일 동안 해결해야 할 필요가 있습니까?