내 거래 계좌에 있는 금액은 전자 지갑으로 전환되어 예금으로 내 은행 계좌로 인출될 것입니다. 내 거래 계좌에서 두 번의 인출을 했습니다. RAYZ 대표자가 2 영업일 이내에 돈이 내 계좌로 입금될 것이라고 말했지만, 연말이었기 때문에 새해 이후 2 영업일에 대해 물어보았을 때 응답이 없었고 아직까지도 소식이 없습니다. 두 번의 인출 작업 중 첫 번째는 지급되었지만, 돈은 지정된 은행 계좌로 입금되지 않았습니다. 두 번째 인출 작업은 보류 중입니다. 이 작업은 곧 승인될 것으로 예상되므로 10 일이 지날 것입니다. 공식 웹 사이트에 문의를 남겼지만 응답이 없었습니다. 이는 일반 SNS 운영 그룹에서 지정한 회사입니다. 마찬가지로, 올해 초부터 그 그룹이나 담당자로부터 소식을 듣지 못했습니다. 적어도 내가 예금한 금액을 돌려받고 싶지만 해결책이 있을까요?