내 인출을 처리하지 않습니다

내 계정에 보류 중인 인출이 두 개 있는데 모든 것이 정상입니다. KYC(Know Your Customer) 인증이 승인되었고 $300 인출이 영업일 기준 15일 이내에 처리된다는 알림을 받았습니다. 그러나 도착하지 않았습니다. 2023년 4월 20일에 첫 출금 요청을 했고 현재 7월입니다. 그러다 2023년 6월 20일 Fxwining이 같은 해 같은 달 22일부터 더 이상 서비스를 제공하지 않는다는 이메일을 받았습니다. 그들은 우리에게 모든 자본을 철회할 것을 촉구했습니다. 같은 날짜에 총 1789.42달러의 계좌 출금을 요청했지만 아직 아무런 답변을 받지 못했습니다.

다음은 원래 권장 사항입니다.

NO PROCESA MIS RETIROS

Dos retiros pendiente mi cuenta esta todo en en orden me notificaronn que mi cuenta esta aprobada de KYC y 15 días de hábiles me llegara el retiro de 300 pero nunca llego, el primer retiro fue solicitado 2023-04-20 ya estamos en julio . Después en 20 de junio 2023 me llego un correo donde indica que Fxwining apartir del 22 del mis mes y año ya no ofrecerá servicio y nos instaron a retirar todo el capital, de la misma fecha anterior solicite el retiro total de la cuenta de 1789.42 y no me han dado nada de respuesta