1년 넘게 투자하다가 급하게 돈이 필요해서 인출하고 싶은데 인출이 안되네요

도와주세요. 1년 넘게 투자했는데 지금 돈이 급히 필요합니다. 돈을 인출할 수 없습니다. 연락할 수 없고 이메일을 보냈는데 아무도 응답하지 않고 아무 일도 일어나지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?