철회할 수 없음

보너스 프로그램에 대한 플로어의 초대에 따라 weltrade exchange(https://www.weltrade.com/)에 1500$를 투자했습니다. 거래 보너스는 3015$, 입금 보너스는 1500$입니다. 거래하고 3500$ 이상의 이익을 얻었습니다. 동시에 보너스 프로그램의 조건을 완료하고 돈을 인출합니다. 그러나 거래소는 3000달러 이상을 인출한 뒤 가짜 신분증 등록을 이유로 계정을 잠갔다. 계정을 개설하자마자 ID 카드를 제출하여 KYC를 통과했고 물론 weltrade에서 승인했기 때문에 이것은 매우 불합리합니다. 그 후, 플로어에서는 인보이스, 신분증을 들고 있는 초상화 등의 다른 문서도 제공하도록 요청했고 모두 weltrade floor에서 승인했습니다. weltrade에서 Skype를 통해 인증 영상 통화도 통과했습니다. 거래소가 공지에 명시한 사항을 절대 위반하지 않습니다. 나는 내 계정을 커밋하기 위해 이메일을 보냈고 내 문서는 진짜이고 진짜이며 증거를 요구하지만 응답을받지 못했습니다. 내 불만을 고려하십시오.

다음은 원래 권장 사항입니다.

không thể rút tiền

Tôi có đầu tư 1500$ vào sàn weltrade (https://www.weltrade.com/), theo lời mời của sàn về chương trình bonus: bonus giao dịch là 3015$, bonus ký quỹ là 1500$.
Tôi đã giao dịch và có lợi nhuận hơn 3500$. Đồng thời hoàn thành các điều khoản của chương trình bonus thì tôi rút tiền.
Tuy nhiên, sau khi rút được hơn 3000$ thì sàn khóa tài khoản với cáo buộc bằng chứng xác minh danh tính giả mạo (proof of fake identity registration).
Điều này rất vô lý vì ngay khi mở tài khoản, tôi đã vượt qua KYC bằng cách gửi chứng minh nhân dân và đương nhiên được weltrade phê duyệt.
Sau đó, sàn cũng đã yêu cầu tôi cung cấp các giấy tờ khác như: hóa đơn, ảnh chụp chân dung cầm chứng minh nhân dân ... và tất cả đều được sàn weltrade phê duyệt. Tôi cũng đã vượt qua cuộc gọi VIDEO xác minh từ weltrade qua Skype.
Tôi hoàn toàn không vi phạm các điều mà sàn đưa ra trong thông báo. Tôi đã gửi mail cam kết tài khoản, giấy tờ của tôi là thật và chính chủ, cũng như đề nghị chứng minh nhưng không nhận được phản hồi.
Xin xem xét khiếu nại của tôi.