8월 2일에 신청한 출금이 현재까지 접수되지 않고 있습니다

2022.8.2에 알파리 리미티드에서 USD 2,500 출금 신청했는데 당일 완료되는걸로 떴는데 입금이 안되네요. 2022.8.10부터 플랫폼 고객센터에 연락하여 플랫폼에 후속 조치를 요청하기 시작했습니다. 8.15, 8.17에 고객센터에서 은행잔고증명서 제출하라고 해서 매일 기다렸는데 진행이 안되네요. 플랫폼의 출금 규정에 따르면 출금은 영업일 기준 1~3일 이내에 완료됩니다. 과거에는 크고 작은 금액의 돈이 인출되었으며, 가장 긴 것은 5일, 보통 2일입니다. 나는 항상 그들을 믿었지만 이번에는 정말로 구덩이였습니다. 현재 플랫폼에는 중국 고객 서비스가 없기 때문에 번역과 소통에 의존하며 정보가 정확하지 않을 수 있습니다. 도와주세요. 감사해요. pdf를 업로드하여 스크린샷으로 제출할 수 없으므로 웹사이트 현금인출 내역 및 은행 카드 거래내역을 첨부합니다. 출금번호 40384739, 마이알파리 계좌번호 12688895