철회할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없습니다

갑자기 아무 경고도 없이 안내방송이 나오며 백그라운드 로그인이 닫혀서 MT4도 로그인이 되지 않았다. 자금을 인출할 수 없었고 고객 서비스에 연락해도 응답이 없었습니다.