17일 4,000달러의 출금이 접수되지 않았고, 메일에 대한 회신도 오지 않고 있습니다.

지난 17일 페퍼스톤에서 4000달러가 출금됐다. 현재까지 메일이 수신되지 않았고 회신도 오지 않았습니다. 그렇게 큰 플랫폼에서 무슨 일이 일어나고 있습니까? 신용도는 어디입니까?