철회할 수 없음

저는 작년에 FXGlobe에 계좌를 개설하고 만 달러 이상을 예치하고 지금까지 거래했습니다. 나는 한 번도 철회한 적이 없다. 최근에 돈이 필요해서 출금을 신청했습니다. 반달이 지났는데 업데이트가 없습니다. 플랫폼은 도피되어 있습니까? 플랫폼의 직원이 그것을보고 가능한 한 빨리 나를 위해 철수하기를 바랍니다.