내 계좌에 있는 돈이 다른 사람에 의해 인출됨

저는 거의 6년 동안 이 플랫폼을 사용해 왔습니다. 3초 넘게 딜레이가 해결됐지만 거래를 많이 하지는 않고 가끔 자금을 입출금하고 주식 헤징으로 활용하고 있습니다. 나는 이 플랫폼에서 총 3만 달러를 잃었고, 잃어도 상관없다. 최근에는 EA를 사용하여 친구들과 주문을 했습니다. 20~30분에 한번씩만 거래했는데 몇천불 돌려받았습니다. 지난 주에 2개의 계정이 $10,000 이상으로 폐쇄되었습니다. 어제 월요일 밤에 제 계좌에 있는 자금이 출금 신청되었다는 것을 알게 되었습니다. 총 $11,100이고 이제 몇 천만 남았습니다. 나는 기록을 확인하고 고객 서비스에 대해 물었다. BTC 지갑으로 자금이 출금됐지만, 나는 분명히 이전에 BTC나 다른 디지털 화폐로 입금을 신청한 적도 없고, 이런 식으로 출금도 수락하지 않았다고 말했다. 그냥 내 회원센터 비밀번호라고 하고, 애플리케이션의 기록 IP를 알려주지 않고, 다른 나라라고만 하더군요. 100,000 의심이 내 마음에 조금 회복되면 왜 누군가가 내 계좌에서 돈을 인출할까요? 플랫폼에서 지갑 주소를 확인하지 않고 출금 신청을 처리한 이유는 무엇입니까? CS를 이메일로 보냈지만 여전히 응답이 없습니다 ‧ 비밀번호를 도난당했더라도 재설정은 잘 될 것입니다. 이제는 로그인을 일시 중단하고 일일 거래 기록을 보내지 않았습니다. 나는 내 자금의 안전에 대해 매우 우려하고 있습니다.