Sàn Shenghui cố tình giam tiền của khách hàng

Tôi nạp hơn $2,000 thông qua kênh Binance vào sàn Shenghui để giao dịch ngoại hối qua ứng dụng MT5. sau khi giao dịch tôi thấy có lợi nhuận nên rút về ví Binance lại. nhưng phía Shenghui nhiều lần từ chối cho tôi rút với lý do tôi chưa mua hết 50% vốn. tôi đã làm theo hướng dẫn vào lại MT5 và giao dịch với mức trên 50% vốn và thực hiện lệnh rút 1 lần nữa, lần này sàn Shenghui lấy lý do giao dịch của tôi bị bộ phận giám định rủi ro giữ lại vì có vẻ nó là một hành động rửa tiền. tôi cảm thấy hết sức vô lý! khi giao dịch có lợi nhuận thì nhà đầu tư rút về ví thì bị đánh giá là rửa tiền và giam tiền lại không được giao dịch hoặc rút ra. tôi nhiều lần trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng, tuy nhiên họ chỉ trả lời rằng vốn của tôi đang bị giám sát và phải đợi phán quyết tự họ xem có rửa tiền hay không. đến nay đã gần 1 tuần trôi qua nhưng bên phía Shenghui vẫn không có thiện chí cho tôi rút tiền của tôi về ví. tôi đính kèm trao đổi của tôi và bộ phận chăm sóc khách hàng theo hình bên dưới. hình cuối là lịch sử giao dịch của tôi