내 지갑에 도달하지 않는 이익

나는 구독했다 IPCAPITAL 약 4000 USD의 금액으로 2022년 2월 말에 로봇. 주말마다 얻은 이익은 철회됩니다( IPCAPITAL ) 내 mt4 계정에서 내 지갑으로 이동하고 mt4 계정으로 반환하여 운전 자본을 늘립니다. 3주전부터 평소처럼 수익이 출금되었는데 지갑에 안들어와서 라이브채팅을 시도하다 실패했습니다. 그것은 두 번째 주에 일어났고 고객 서비스에 메시지를 보냈지 만 답장은 전혀 보내지지 않았습니다. 지난 주에 내 운전 자본은 394.98 USD를 생산했고 같은 일이 발생했습니다. 돈이 내 mt4에서 인출되었지만 내 계정에 나타나지 않습니다. IPCAPITAL 지갑에서 20% 지분을 빼야 합니다. 이것은 내 자본을 인출하기 전에 해결하고 싶은 상황입니다. 첨부된 사진을 찾아주세요. 나는 최근에 Google 인증기로 내 계정을 보호했지만 상황은 Google 인증기를 설정했을 때 발생했다고 덧붙이고 싶습니다.

다음은 원래 권장 사항입니다.

profit not reaching my wallet

I subscribed to the IPCapital robot at the end of February 2022 with an amount of around 4000 USD . every weekend the profit earned is withdrawn (by IPCapital) from my MT4 account to my wallet and I return it to the MT4 account to increase my working capital. Since 3 weeks ago, my profit was withdrawn as usual but was not appearing in my wallet and I tried to contact the live chat in vain. That happened for the second week and I sent a message to the customer service and no reply at all was sent to me. last week, my working capital produced 394.98 USD and the same thing happened: the money is withdrawn from my MT4 but does not appear in my IPCapital wallet we’re it’s supposed to be minus their 20% share. This is the situation I would like to resolve before withdrawing my capital. please find attached pictures. I would like to to add that I recently secured my account with a google Authenticator but the situation occurred with the google Authenticator set up.