어제 출금신청했는데 오늘은 큰 손해

어제 계정이 동결되어 출금을 요청했습니다. 고객센터에서는 에이전트에 문제가 있다고 하는데 계정이 동결되고 돈이 없어서 출금을 신청했습니다. 그런데 한번 신청하고 나니 계좌가 급격히 떨어졌고, 출금 신청한 금액보다 많아졌습니다.