포지션을 청산할 수 없습니다

나는 0.5랏에 상승을 샀고 포지션 닫기를 누른 후 "금지 조작"이 나타납니다. 포지션을 청산할 수 있는 유일한 버튼이었습니다. 버튼을 눌렀더니 "작업금지"라는 팝업창이 여러번 뜨더니 0.5랏에서 6.6랏으로 변경됩니다. 그러다 급등했다가 급락하면서 내 포지션은 싹쓸이했다. 고객센터에 문의해보니 내 계정에는 이상이 없고 인터넷 렉으로 인한 운영오류일수도 있다고 하는데 집에서 가장 좋은 인터넷으로 운영되고 있었습니다. 자, 이 상황에 대해 어떻게 생각하세요? 사기 플랫폼인가요?