원금 출금 자금세탁 의혹으로 출금 불가

12월 10일에 원금 505달러 인출을 신청했지만, 한 번만 거래를 해서 돈세탁이 의심되어 거절당했습니다. 인출할 때 외화 계정을 업그레이드하기 위해 $10,000를 입금하라고 했습니다. 그런 사연이 있나요? 첫째, $505는 내가 예치한 돈입니다. 나는 잘못한 것이 없는데 왜 철회를 거부하는지 정말 이해할 수 없습니다. 최소한 교장만 철회하고 싶습니다. 감사합니다.

다음은 원래 권장 사항입니다.

元本の引き出しにマネーロンダリングの疑いをかけられて出金できません

12月10日に元本505ドルの出金申請を行いましたが、取引を一度しか行っていないという理由からマネーロンダリングの疑いをかけられて、出金を拒否されました。

出金するには外貨口座をアップグレードするために1万ドルを入金しろと言われました。そんな話がありますか？

そもそも、505ドルは自分が入金したお金です。何も悪いことをしていないのに、どうして出金拒否するのか、到底理解出来ません。
せめて元本だけは出金したいです。
よろしくお願いします。