2021 년 4 월 26 일 14시 31 분 47 초에 XAU / USD 매수 28 랏을 매수했습니다. 그러다 마진율을 높이기 위해 펀드를 입금하려고했지만 실패했습니다. 이 상황은 거의 한 시간 동안 지속되었습니다. 그러다 2021 년 4 월 28 일 15시 20 분 48 초에 시장 하락으로 내 포지션이 소멸되었습니다. 보상에 대한 호소를하고 싶습니다. 공식 웹 사이트를 열 수 있습니다.XM , 이는 네트워크가 정상임을 의미합니다. 하지만 결국에는 부족한 마진으로 제 포지션이 사라졌습니다. 고객 서비스에서 로그 아웃을 요청한 다음 로그인을 시도했습니다. 하지만 작동하지 않았습니다. 강제 청산 후에도 입금이 안 됐습니다. 2021 년 4 월 27 일 밤까지 입금 할 수 없었습니다.이 기간 동안 내 EA 계정도 종료 될 수 있습니다. 불만 처리 대응은 보상 할 수 없으며 청산 후 입금 기록 만 조회하고 마진 부족의 위험은 스스로 부담해야하며, 비정상 입금에 대한 다른 이용자의 피드백은받지 못했습니다. 이와 관련하여 나는 내 계정의 이상 상황에 대해 합리적으로 의문을 제기했습니다. 개인적으로 입금이 제때 입금되지 않을 위험은 입금 성공 후 제 시간에 입금되지 않을 위험이라고 생각하지만 입금 과정 자체의 실수로 인한 위험이 아니며 입금이 아닙니다. 포지션 청산 이후에만 시도했지만 마진율이 보통 100 %를 넘었을 때 현재 영업을하였습니다. 이 게시물은 악의적으로 노출되지 않았습니다.XM 의 입금 률은 항상 매우 빨랐고 고객 서비스 팀의 태도도 매우 좋지만 이런 상황에 직면하여 연락을 할 수 없었습니다.XM 중국 고객 서비스 전화.