AUS平台采用银行直通式报价模式，所有客户订单均直接抛给银行流动性提供商。在此交易模式下，若客户因交易行为导致账户穿仓，流动性方不予承担该负值部分，该穿仓金额实际由我平台先行全额补偿。经技术部门核实，客户的订单执行过程符合市价成交机制，并无异常。针对账户产生的穿仓负值，我平台已为其负值清零处理。 同时，风控部门在审查中发现，该交易账户存在使用我平台明确不支持的高风险策略进行交易的行为：即在开盘/停盘等流动性不足的时段，重仓博弈行情跳空缺口，试图利用价格断层牟利。此类策略，直接导致了交易账户的大额穿仓，并因此使平台承担了本不应由平台负责的补偿金额。 我们非常重视每一位合作伙伴，衷心希望您未来能稳健交易，获得长期收益。保证金外汇交易虽有机会带来巨大收益，但同时也伴随着巨大风险，尤其是在开盘/停盘等流动性较差时段，市价订单的实际成交价格可能与预期价格存在极大差异。因市场波动及客户采用非平台支持策略（如重仓博弈开盘行情）所导致的穿仓风险及由此产生的补偿责任，由客户自行承担；我平台保留在后续类似情形中不予负值清零的权利。

1-घटना का सारांश मैं AUS Global प्लेटफ़ॉर्म का ग्राहक हूँ, इस प्लेटफ़ॉर्म का खाता संख्या 6886636 है। 2026 में 22 मई को 20:55:30 (ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए समय) पर मैंने US क्रूड तेल XTIUSD में कुल 2 लॉट शॉर्ट किया, शॉर्ट का निष्पादन मूल्य $96.858 था। 2026 में 24 मई को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दर्शाए गए ट्रेडिंग समय) पर मैंने पोजीशन बंद की। बंद करने से पहले MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाया जा रहा रीयल-टाइम ट्रेडिंग मूल्य $92.2 था। MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाए गए रीयल-टाइम उद्धरण के अनुसार, 2 लॉट शॉर्ट ऑर्डर का लाभ $9,316 था। 2026 में 24 मई को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दर्शाए गए ट्रेडिंग समय) पर मैंने पूरी पोजीशन बंद की। पोजीशन बंद करने के क्षण में, निष्पादन मूल्य सीधे $92.2 से बदलकर $109.84 हो गया, और खाता सीधे $9,316 के लाभ से $24,452 के भारी नुकसान में बदल गया। 2-मुख्य समस्या: फैंटम मूल्य मुझे अत्यधिक गुस्सा आया कि मैंने उस प्लेटफ़ॉर्म के MT5 ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर AUS Global के अपने डेटा स्रोत को खोला। XITUSD के उस समयावधि के 30 मिनट के K-लाइन चार्ट में दिखाया गया: खुला मूल्य $92.9, उच्चतम $93.15, न्यूनतम $91.439, समापन $92.155। $109.84 का मूल्य K-लाइन चार्ट पर बिल्कुल भी मौजूद नहीं है, और पिछले 20 दिनों के K-लाइन चार्ट में भी यह मूल्य कभी मौजूद नहीं था। इससे भी अधिक अतिशयोक्तिपूर्ण यह है कि मेरे पास शॉर्ट ऑर्डर था, K-लाइन चार्ट में मूल्य बड़ी गिरावट दिखाते हुए $92.2 तक गया, शॉर्ट ऑर्डर को $9,316 का बड़ा लाभ होना चाहिए था, लेकिन इसके बजाय एक फैंटम Ask मूल्य के कारण मार्जिन कॉल (बलपूर्वक तरलता) हो गया। यह निश्चित रूप से स्लिपेज नहीं हो सकता जो $17 का अंतर पैदा करे; यह पूरी तरह से मूल्य विसंगति है। 3-असामान्य स्प्रेड पोजीशन बंद करते समय शॉर्ट कवर का रीयल-टाइम मूल्य $92.2 था, जबकि वास्तविक निष्पादन मूल्य $109.84 था, स्प्रेड $17.64 (लगभग 1764 पिप्स) था। जबकि AUS Global खाते में XITUSD का सामान्य स्प्रेड सामान्यतः $0.024 (लगभग 2.4 पिप्स) होता है। यह स्प्रेड सामान्य मूल्य से 735 गुना अधिक है, जो बिल्कुल असामान्य और बेतुका है। 4-स्टॉप-लॉस प्रणाली विफल खाता इक्विटी सीधे -$24,452 (ऋणात्मक) तक गिर गई, मार्जिन स्तर -2445.2% था। AUS Global द्वारा 30% पर सामान्य बलपूर्वक तरलता सेट है, लेकिन मार्जिन स्तर 30% पर पहुंचने पर सामान्य रूप से पोजीशन बंद नहीं की गई, बल्कि इक्विटी को शून्य से पार करके ऋणात्मक होने दिया गया। 5-मेरी मांगें 1) AUS GLOBAI कंपनी को उस समयावधि के टिक डेटा और लिक्विडिटी प्रदाता के उद्धरण रिकॉर्ड प्रदान करने होंगे। 2) मेरे नुकसान की पूरी प्रतिपूर्ति ($1,000 मूलधन + $9,316 लाभ + $24,452 नकारात्मक इक्विटी नुकसान = कुल $34,768)। 3) लिखित माफी और पोजीशन बंद करने की विफलता स्वीकार करना। 4) यदि हल नहीं हुआ, तो मैं दक्षिण अफ्रीका वित्तीय क्षेत्र आचरण प्राधिकरण में औपचारिक शिकायत करूंगा, साथ ही ऑस्ट्रेलिया के ASIC विभाग, साइप्रस के CySEC नियामक, UAE SCA नियामक, सेशेल्स FSA आदि में शिकायत करूंगा। प्रमाण निम्नानुसार हैं