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ZhongAn Bank से भुगतान लगातार नहीं पहुँच रहा है, 28 जनवरी से भुगतान अब तक नहीं प्राप्त हो रहा है। बैंक ने 3 फरवरी को धनराशि की प्राप्ति की पुष्टि की है, लेकिन FXTM लगातार कहता है कि उन्हें नहीं प्राप्त हुआ है। उसी दिन एक भुगतान दूसरे प्लेटफॉर्म पर भेजा गया था, दूसरे प्लेटफॉर्म ने जांच के बाद बताया कि इंटरनेट बैंक से टेलीग्राफिक ट्रांसफर भुगतान नहीं हो सकता है, और यह बाद में ZhongAn Bank को वापस लौटाया जाएगा। FXTM लगातार किसी समस्या का पता नहीं लगा पा रहा है, लेकिन धनराशि पहुँच गई है, वापस नहीं लौटी है और भुगतान भी नहीं हुआ है। आशा है कि इसे जल्दी हल किया जा सकता है।