【घटना का सारांश】 मैं IC Markets Global का cTrader खाता उपयोगकर्ता हूं (खाता संख्या: 6038295)। 2026 अप्रैल 2 की सुबह 06:08:53 (UTC+8) पर, मेरी XAGUSD (सिल्वर/यूएसडी) की 5 लॉट की शॉर्ट पोजीशन को सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से जबरन बंद (स्टॉप-आउट) कर दिया गया, लेनदेन आईडी DID55171862 है। यह शॉर्ट पोजीशन 1 अप्रैल को 74.045 के मूल्य पर खोली गई थी, लेकिन अगले दिन खुलने के समय Ask मूल्य 77.674 पर जबरन बंद कर दी गई, स्लिपेज 362.9 पिप्स तक पहुंच गई, जिससे 141,449.36 HKD (लगभग 18,000 USD) का भारी नुकसान हुआ। 【मुख्य समस्या: भ्रम मूल्य】 सबसे ज्यादा क्रोधित करने वाली बात यह है: मैंने TradingView खोलकर IC Markets के अपने डेटा स्रोत की जांच की, XAGUSD के उस समयावधि के 30 मिनट के कैंडलस्टिक चार्ट में दिखाया गया: खुलने का मूल्य 74.956, उच्चतम मूल्य 75.854, निम्नतम मूल्य 69.723, बंद होने का मूल्य 75.136। 77.674 का यह मूल्य कैंडलस्टिक चार्ट पर बिल्कुल मौजूद नहीं है! इससे भी अधिक आश्चर्यजनक बात यह है कि मेरी शॉर्ट पोजीशन थी, कैंडलस्टिक चार्ट दिखाता है कि मूल्य 69.723 तक गिर गया, शॉर्ट पोजीशन को बड़ा लाभ होना चाहिए था, लेकिन इसके बजाय एक भ्रम Ask मूल्य से मार्जिन कॉल हो गया। यह स्लिपेज नहीं, यह पूरी तरह से मूल्य असामान्यता है। 【असामान्य स्प्रेड】 बंद होने के समय का कोटेशन: Ask 77.674 / Bid 73.330, स्प्रेड 4.344 USD (लगभग 434 पिप्स) तक पहुंच गया। IC Markets Raw स्प्रेड खाते में XAGUSD का सामान्य स्प्रेड आमतौर पर 0.01-0.05 USD होता है। यह स्प्रेड सामान्य मूल्य का 87 से 43 गुना है! 【स्टॉप-लॉस सिस्टम विफल】 खाते की इक्विटी सीधे -2,605 HKD (ऋणात्मक) तक गिर गई, मार्जिन स्तर -89.76% हो गया, स्टॉप-आउट सेटिंग 50% है। इससे पता चलता है कि IC Markets का जोखिम नियंत्रण सिस्टम पूरी तरह से विफल रहा, मार्जिन स्तर के 50% तक पहुंचने पर सामान्य रूप से पोजीशन बंद नहीं की गई, बल्कि इक्विटी को शून्य से नीचे ऋणात्मक में जाने दिया गया। 【मेरी मांगें】 1. IC Markets को उस समयावधि का टिक डेटा और तरलता प्रदाता कोटेशन रिकॉर्ड प्रदान करना होगा 2. मेरे 142,211.44 HKD (कमीशन सहित) के नुकसान की पूर्ण क्षतिपूर्ति करनी होगी 3. लिखित माफी और निष्पादन विफलता को स्वीकार करना होगा 4. यदि समाधान नहीं किया गया, तो मैं सेशेल्स FSA नियामक संस्था के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करूंगा 【सबूत】 • TradingView कैंडलस्टिक स्क्रीनशॉट (IC Markets डेटा स्रोत, 2 घंटे और 30 मिनट) • cTrader लेनदेन विवरण स्क्रीनशॉट (लेनदेन आईडी, मूल्य, समय, स्टॉप-आउट टिप्पणी) • IC Markets ऑनलाइन ग्राहक सेवा चैट रिकॉर्ड (मामला #05752574） • औपचारिक शिकायत ईमेल स्क्रीनशॉट अन्य व्यापारियों से अनुरोध है! यदि आपने भी आज सुबह इसी तरह की असामान्य स्लिपेज का सामना किया है, तो कृपया टिप्पणी करके मुझसे संपर्क करें, हम मिलकर अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं।