मैंने 30 मार्च, 2023 को अपने सभी पदों को बंद कर दिया, और $3,400 (मेरे खाते में कुल $3,456 था) को वापस लेने के लिए एक आवेदन जमा किया। मुझे 4 अप्रैल, 2023 को दोपहर में MSG का संदेश प्राप्त हुआ, जिसमें कहा गया था कि मेरी निकासी ट्रेडिंग नियमों के उल्लंघन के कारण खारिज कर दी गई थी। इसलिए मैंने तुरंत MSG ग्राहक सेवा से लाइन द्वारा संपर्क किया, जो वित्तीय विभाग के साथ जानकारी की जाँच करेगा। हालाँकि, आज सुबह तक, मुझे कोई जवाब नहीं मिला कि मेरी निकासी को क्यों खारिज कर दिया गया, और उन्होंने मुझे वित्तीय विभाग के जवाब का इंतजार करवाया। पिछली बार, मैंने दो सप्ताह तक प्रतीक्षा की थी जब मेरा निकासी आवेदन स्वीकृत नहीं हुआ था क्योंकि उन्होंने दावा किया था कि वीज़ा ने मेरे व्यापारिक रिकॉर्ड की जाँच की थी। इसलिए मैंने पूछा कि क्या जमा करने के लिए क्रेडिट कार्ड उपलब्ध नहीं होगा, और एमएसजी ने उत्तर दिया कि पैसे जमा करते समय क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया जा सकता है। इसलिए मैं ट्रेडिंग रेगुलेशन के उल्लंघन को लेकर असमंजस में हूं। मैंने support@msgforex.com पर एक ईमेल भी भेजा, लेकिन यह वापस आ गया। और वेबसाइट पर प्रस्तुत कंपनी का फ़ोन नंबर मौजूद नहीं है।

मैंने $4,700 की निकासी पूरी कर ली है। लेकिन मेरे सभी पदों को पिछले सप्ताह बंद कर दिया गया था, और निकासी के चौथे दिन मुझे एक पत्र मिला था जिसमें संकेत दिया गया था कि मैं व्यापार विनियमों का उल्लंघन कर रहा हूं। मैंने 30 मार्च के बाद व्यापार नहीं किया, तो मैं विनियमन का उल्लंघन कैसे कर सकता हूं? मैं इस बार $3,400 का निकासी आवेदन जमा करता हूं। ऐसा लगता है कि जब मैं हर बार पैसा निकालता था तो मंच ने मुझे हमेशा कठिन समय दिया।

मदद के लिए धन्यवाद। एमएसजी ने कल रात निकासी आवेदन को मंजूरी दे दी थी। फिलहाल मैं अभी भी बैंक से पैसे आने की सूचना का इंतजार कर रहा हूं।

हमारे स्टाफ ने आपको समस्या के बारे में बताया है।

16 मार्च, 2023 को, मैंने यूएसडी 4,700 की निकासी के लिए आवेदन किया, और 24 मार्च, 2023 को, मुझे अभी भी निकासी की कोई स्थिति अपडेट नहीं मिल पाई है। ग्राहक सेवा कहती रहती है कि यह अभी भी समीक्षाधीन है। ग्राहक सेवा ने मुझे support@ पर लिखने के लिए कहा MSG forex.com, लेकिन पत्र नहीं भेजा जा सका। ग्राहक सेवा ने वित्त विभाग को इसे पास करने में मेरी मदद करने के लिए कहा, लेकिन कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिली। आधिकारिक वेबसाइट पर फोन नंबर खाली है।