प्रिय ग्राहक, प्लेटफॉर्म ने उपयोगकर्ताओं को धोखा नहीं दिया है। कृपया इस तथ्य को बेहतर ढंग से समझें। धन्यवाद।

यह एक अतिरिक्त साक्ष्य के रूप में 21:30, 10 नवंबर, बीजिंग समय पर रिकॉर्ड किया गया स्क्रीनशॉट है।

यह अतिरिक्त साक्ष्य के रूप में बीजिंग समयानुसार 21:30 बजे रिकॉर्ड किया गया स्क्रीनशॉट है।

21:30 से 21:50 के दौरान 10 नवंबर की शाम, बीजिंग समय, ZFX का ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर गंभीर रूप से अटका हुआ है, जो 20 मिनट तक चलता है! 21:30 पर सत्र की शुरुआत में, जैसे ही डेटा सामने आया, मैंने नैस्डैक फ्यूचर्स के 10 लॉट की शॉर्ट पोजीशन को तुरंत बंद कर दिया। उस समय, नैस्डैक सूचकांक गिरना शुरू हुआ, और मेरा लाभ $7000 से अधिक था। लेकिन, जब मैंने पोजीशन बंद करने का फैसला किया, तो ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर अटक गया, जिससे मेरा ऑपरेशन विफल हो गया और लगभग $80,000 का नुकसान हुआ। 21:31 पर, मैंने तुरंत इस मुद्दे की सूचना दी ZFX के ग्राहक सेवा कर्मी! जैसा कि चैट रिकॉर्ड से पता चलता है, ग्राहक सेवा के कर्मचारियों ने जवाब दिया, "चिंता न करें, यह स्थिति एक सिस्टम चक और प्लेटफॉर्म की जिम्मेदारी है। होने वाले किसी भी नुकसान की पूरी तरह से प्लेटफॉर्म द्वारा भरपाई की जाएगी। सिस्टम के सामान्य होने के बाद, स्थिति तुरंत बंद हो जाएगी, और सभी नुकसान मंच द्वारा भुगतान किए जाएंगे ", मैं अच्छे ग्राहक सेवा रवैये के कारण विश्वास करना चुनता हूं! अगले दिन मुझे जो उत्तर मिला वह यह था कि मुझे केवल $3,000 के आसपास भुगतान किया गया था! तथाकथित जोखिम नियंत्रण ZFX मंच आत्म-धार्मिक है, और मंच ने सोचा कि यह मेरी अपनी जिम्मेदारी है, यह कहते हुए कि मैंने जो रखा वह हेज ऑर्डर था और इसलिए वे मुझे मुआवजा नहीं देंगे। यह बयानबाजी मेरे लिए अस्वीकार्य है, और वादा तथ्यों के साथ गंभीर रूप से असंगत है। ZFX प्लेटफ़ॉर्म ज़िम्मेदारी से भागता है, जिससे मैं इसकी ज़िम्मेदारी देखने में असमर्थ हो जाता हूँ ZFX प्लैटफ़ॉर्म। मैं गंभीरता से विरोध करता हूं और उपहास करता हूं! डेटा और बाजार में अत्यधिक उतार-चढ़ाव होना सामान्य बात है। पहले अन्य प्लेटफॉर्म पर कभी-कभार चक हुआ है, और मुझे बाद में मुआवजा भी मिला! यदि इस घटना में व्यवस्था सामान्य रही, तो मुझे जितना नुकसान होना चाहिए, मैं उसे स्वीकार कर सकता हूं। अब यह एक प्लेटफॉर्म की विफलता के कारण है जिससे मुझे नुकसान हुआ है, और ZFX जिम्मेदारी से पल्ला झाड़ रहा है और कह रहा है कि यह हेजिंग ऑर्डर है! क्योंकि सत्र की शुरुआत में 21:30 पर लाभ होने पर स्थिति को बंद नहीं किया जा सकता था, और इस अवधि के दौरान स्थिति को 20 मिनट के भीतर बंद नहीं किया जा सकता था, जिसके परिणामस्वरूप $78,500 का नुकसान हुआ! मैं पूछने पर एक समझौते पर नहीं पहुंच सकता ZFX मंच सभी नुकसान के लिए भुगतान करने के लिए! बाद में, मैंने मंच के मुख्यालय को ईमेल भेजे, जिनका उत्तर नहीं दिया गया! मुझे $80,000 के मुआवजे की परवाह नहीं है, लेकिन मंच की हरकतें और बेईमानी मुझे बीमार कर देती हैं। चूँकि वे बहुत बेशर्म हैं, और उनका बेपरवाह व्यवहार मुझे और भी घृणित बनाता है, इसलिए मैं तथाकथित मुआवजा नहीं चाहता। मैंने अभी सोचा था कि मेरा खोया हुआ पैसा एक बीमार कुत्ते को फेंक दिया गया था! मैं इस घटना की घोषणा केवल इसलिए कर रहा हूं कि सभी ट्रेडर्स को सूचित किया जाए कि यह प्लेटफॉर्म क्या कर रहा है! निम्नलिखित चित्र मेरे द्वारा प्रदान किए गए साक्ष्य हैं, अच्छी तरह से प्रलेखित!