हम पुष्टि करते हैं कि ग्राहक की समस्या बाजार में उतार-चढ़ाव के कारण हुई थी, और असुविधा के लिए गहरा खेद है। यदि आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे या अपने खाता प्रबंधक से बेझिझक संपर्क करें।

मुझे 2022.03.22 को NZDCAD के मुद्रा विनिमय व्यापार में असामान्य उतार-चढ़ाव का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप नुकसान हुआ। वास्तव में, यह तीसरी बार है जब मैंने इस मंच का सामना किया है। आखिरी बार लगभग आधा साल पहले था। ऐसा होने के बाद, मुझे एक खाता प्रबंधक मिला और सफलतापूर्वक भुगतान प्राप्त हुआ, और इस व्यापारिक वातावरण को बेहतर बनाने का वादा किया। लेकिन 22 मार्च को फिर ऐसा ही हुआ. जब मैं फिर से एक दावे के लिए आवेदन करने के लिए खाता प्रबंधक के पास गया, तो मुझे जवाब मिला कि किसी भी दावे का भुगतान नहीं किया जाएगा, और मैं भविष्य में ऐसी किसी भी स्थिति के लिए भुगतान करने का वादा नहीं करूंगा। वास्तव में, पैसा ज्यादा नहीं है। मैंने बार-बार इस बात पर जोर दिया है कि सौभाग्य से इस बार स्थिति अपेक्षाकृत कम है। क्या होगा अगर इस बार स्थिति अपेक्षाकृत भारी है, या अगली बार जब मैं बहुत भारी स्थिति में होता हूं और एक बड़ा नुकसान या परिसमापन करता हूं। हालाँकि, मुझे अंतिम उत्तर मिला, यानी इस बार भुगतान नहीं किया जाएगा, और अगली बार ऐसा होने पर भुगतान नहीं किया जाएगा। जो हुआ वह इस प्रकार है: मैंने 22 तारीख को प्लेटफॉर्म समय में 11:00, 12:00, और 18:45 पर एनजेडडी/सीएडी की ट्रेडिंग पोजीशन खोली। प्लेटफॉर्म समय पर 21:00 बजे, असामान्य उतार-चढ़ाव थे, जिसके परिणामस्वरूप मेरे खाते में नुकसान हुआ, मैंने लाभ अर्जित किया, लेकिन मुझे उस समय उच्चतम बिंदु पर कारोबार किया गया, जिससे नुकसान हुआ, और दिशा मेरे में थी जब बाजार में असामान्य रूप से उतार-चढ़ाव हुआ, लेकिन मैंने बाजार को नुकसान में छोड़ दिया, II ने खाता प्रबंधक को यह भी स्पष्ट कर दिया कि यदि उस समय बाजार में भारी उतार-चढ़ाव के कारण स्प्रेड चौड़ा हो गया, तो मुझे लेनदेन नहीं करना पड़ेगा . लेन-देन का मतलब है कि कीमत ने मेरे लाभ मूल्य को छुआ, लेकिन मुझे उच्चतम कीमत पर कारोबार किया गया था। अस्थिरता लगभग 70 पिप्स है। (कृपया मेरे द्वारा संलग्न स्क्रीनशॉट देखें) जब मैंने अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे अन्य प्लेटफॉर्म के उद्धरणों का स्क्रीनशॉट लिया, तो वे FX GLOBE और Blackbull के उद्धरण हैं। खाता प्रबंधक ने कहा कि प्रत्येक कंपनी अलग है, मैंने कहा कि फिर मुझे अपने समान मूल्य के साथ एक मंच खोजें, और फिर खाता प्रबंधक ने दो प्लेटफार्मों के स्क्रीनशॉट भेजे, लेकिन फिर भी, उन्हें जो दो प्लेटफॉर्म मिले, वे केवल 20 से अधिक थे अंक। अस्थिरता, लेकिन एफपी में लगभग 70 अंकों की अस्थिरता है। मेरी राय में, यह उद्घाटन या कुछ असामान्य उतार-चढ़ाव के कारण होता है। यहां तक कि न्यूजीलैंड डॉलर का सामान्य विस्तार किसी भी अन्य प्लेटफॉर्म के उद्धरण से अधिक अतिरंजित है, विशेष रूप से कीमत की स्थिति जहां मेरा कारोबार किया गया था, जो असामान्य रूप से फिसलन है। बिंदु। हालांकि, अंत में, मुझे जवाब मिला कि इसका भुगतान नहीं किया जाएगा, और न ही इसे उसी स्थिति के लिए मुआवजा दिया जाएगा जो भविष्य में हो सकता है। इस बार, मुझे केवल कुछ सौ युआन का नुकसान हुआ है। यदि मैं भुगतान नहीं करता तो कोई बात नहीं, लेकिन इस उत्तर का अर्थ है कि यदि भविष्य में मेरे पास बहुत उच्च पद है, भले ही मेरी स्थिति समाप्त हो गई हो, मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मैं बदकिस्मत हूं। मैं इस उत्तर से बहुत असंतुष्ट हूँ।