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हल किया गया
निलंबन अवधि के दौरान, CXM Trading विदेशी मुद्रा मंच ने दुर्भावनापूर्ण रूप से सभी लाभदायक आदेशों को मैन्युअल रूप से हटा दिया, और ग्राहकों पर झूठे आरोप लगाए। कृपया मुझे मेरे नुकसान की भरपाई करें!
वस्तु
CXM
समस्या
अन्य
आवश्यकता
अन्य
रकम
$11,256(USD)
समय
38दिन16घंटा

मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग2022-03-19
हल किया गया
YIKUAIQIAN
यूनाइटेड किंगडम2022-02-17
जवाब दें
CXM
खाते में छुट्टियों से पहले या बाद में लीवरेज के साथ ऑर्डर देकर हैंग सेंग इंडेक्स का अनुमान लगाने का संदेह है, और उत्पाद का व्यापार करने से शुक्रवार के खुलने के बाद भारी लाभ या हानि होने की संभावना है। जुआ व्यापार ने हमारी कंपनी की लीवरेज नीति का उल्लंघन किया है। हमारी अनुपालन टीम लाभ और हानि को संतुलित करने के लिए स्थिति को कम करेगी, और स्थिति समापन मूल्य एमटी 4 प्रणाली पर दिनांक के अनुसार संदर्भ के लिए 31 जनवरी को बाजार बंद होने का मूल्य लेगा।
जवाब दें
हांग कांग2022-02-08
पूरक मटेरियल
YIKUAIQIAN
हैंग सेंग इंडेक्स 31 जनवरी को निलंबित हुआ और 4 फरवरी को सुबह 9:15 बजे खुला। लेकिन ऊपर 1 फरवरी को खुलने की तारीख गलत है।
पूरक मटेरियल
हांग कांग2022-02-09
ब्रोकर से संपर्क करें
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवा
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग2022-02-09
वेरिफाइड
WikiFX मध्यस्थता केंद्र
WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग2022-02-08
मध्यस्थता शुरू करें
YIKUAIQIAN
अधिकार संरक्षण आदेश संख्या: 70323457; अधिकार संरक्षण आदेश संख्या: 70323506; एमटी4 खाता संख्या: 2132581419। मैंने एचकेजी50पी (हैंग सेंग इंडेक्स स्पॉट, प्रत्येक लॉट 100 हैंग सेंग इंडेक्स के बराबर है) के कुछ लॉट खोले। CXM Trading विदेशी मुद्रा MT4 प्लेटफॉर्म लंबे ऑर्डर के लिए 31 जनवरी को बीजिंग समय के आसपास 11:45 बजे। 200 गुना लीवरेज जैसा कि चित्र में दिखाया गया है, सभी एकतरफा लंबे ऑर्डर हैं, और कोई अवैध लेनदेन नहीं है। प्रत्येक अनुबंध इकाई 100 हैंग सेंग सूचकांक है, और अन्य किस्मों में कोई स्थिति नहीं है। क्योंकि बाजार गिर गया, 12:00 बजे बंद होने से पहले, केवल 4 अनुबंध (400 हैंग सेंग सूचकांक) परिसमापन के कारण बचे थे, और पूर्व भुगतान अनुपात लगभग 57% था (प्लेटफ़ॉर्म 50% परिसमापन निर्धारित करता है), और शेष स्थान थे परिसमापन क्योंकि यह 50% से कम था। 1 फरवरी को शाम के दस बजे, बीजिंग समय, खाता प्रबंधक ने मुझे बताया कि वीचैटर के माध्यम से हैंग सेंग इंडेक्स की स्थिति भारी थी, इसलिए मैंने खाता प्रबंधक से पूछा कि इसे कैसे हल किया जाए, क्या स्थिति को कम करने के लिए पैसा जमा करना है . उस समय, हैंग सेंग इंडेक्स निलंबन में था। बातचीत के दौरान, हैंग सेंग इंडेक्स के निलंबन के दौरान सीएक्सएमटी ट्रेडिंग फॉरेन एक्सचेंज प्लेटफॉर्म ने अचानक मेरे ऑर्डर नंबर 70323457 और ऑर्डर नंबर 70323506 को कुल 2 लॉट (200 हैंग सेंग इंडेक्स कॉन्ट्रैक्ट्स) में बदल दिया। निलंबन अवधि के दौरान, मैं कोई लेनदेन नहीं कर सकता/सकती। वे बैकस्टेज से निलंबन मूल्य पर ऑर्डर को मैन्युअल रूप से समाप्त भी करते हैं। यहां तक कि फ्रॉड प्लेटफॉर्म भी ऐसा नहीं करेगा। सीएक्सएम फॉरेन एक्सचेंज प्लेटफॉर्म, तथाकथित बड़ा प्लेटफॉर्म, ने बस किया, और उसके बाद, उन्होंने (एलईवी एब्यूज) भी टिप्पणी की, जो लीवरेज के दुरुपयोग का अनुवाद करता है। मैं वास्तव में यह नहीं समझता कि इसे उत्तोलन का दुरुपयोग क्यों कहा जाता है। मंच द्वारा 200 गुना उत्तोलन प्रदान किया जाता है। नियम निर्धारित हैं, मैं वास्तव में नहीं सोच सकता कि उल्लंघन कहां है? उत्तोलन का दुरुपयोग कहाँ हो रहा है? 1 फरवरी को बीजिंग समय के अनुसार 9:15 पर हैंग सेंग इंडेक्स खुलने के बाद मैं 24240 पर पोजीशन बंद कर सकता था, लेकिन सीएक्सएम पकातन हरपन फॉरेन एक्सचेंज प्लेटफॉर्म द्वारा ऑर्डर के क्रूर मैनुअल विलोपन के दौरान स्थिति को बंद कर दिया गया था, जिसके कारण मुझे एक भारी नुकसान। , तो कृपया मुझे खोलने के बाद स्थिति को बंद करने के नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति करें। अधिकार संरक्षण आदेश संख्या: 70323457, 1 लॉट hkg50p हैंग सेंग इंडेक्स लॉन्ग ऑर्डर (100 हैंग सेंग इंडेक्स कॉन्ट्रैक्ट ऑर्डर), शुरुआती कीमत 23937.24 हांगकांग डॉलर है, और 1 फरवरी को 9:15 पर सामान्य उद्घाटन मूल्य 24240 हांगकांग है। डॉलर। निलंबन अवधि के दौरान, इसे मैन्युअल रूप से हटा दिया गया था। 23801.5 हांगकांग डॉलर का एकल समापन मूल्य, 439 हांगकांग डॉलर का मध्य प्रसार, 100 अनुबंध, 43,900 हांगकांग डॉलर के नुकसान के बराबर इंडेक्स कॉन्ट्रैक्ट ऑर्डर), 2396.34 हांगकांग डॉलर की शुरुआती कीमत, 1 फरवरी को 9:15 पर, सामान्य उद्घाटन मूल्य 24240 हांगकांग डॉलर है। निलंबन अवधि के दौरान, एकल-प्रकार के समापन मूल्य का मैन्युअल दुर्भावनापूर्ण विलोपन 23801.5 हांगकांग डॉलर है, और मध्य मूल्य अंतर 439 हांगकांग डॉलर है। 100 अनुबंधों के लिए, 43900 हांगकांग डॉलर से ऊपर के दो आदेशों का कुल नुकसान नुकसान के बराबर है। : 87,800 हांगकांग डॉलर, जो 11,256 अमेरिकी डॉलर के नुकसान के बराबर है। मुझे निलंबन अवधि के दौरान गलती से हटाए गए ऑर्डर के लगभग 11,256 अमेरिकी डॉलर के नुकसान की भरपाई के लिए सीएक्सएम पकातन हरपन विदेशी मुद्रा मंच के लिए आवेदन करना आवश्यक है। आपको धन्यवाद!
मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट:
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
